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Hilfe zu Atmivo, Ihrem Tagebuch und Ihren Daten.
Schreiben Sie uns
Nennen Sie in Ihrer E-Mail Ihre iOS-Version und Atmivo-Version und beschreiben Sie das Problem kurz. Senden Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder Gesundheitsaufzeichnungen, außer wenn diese erforderlich sind und Sie sich bewusst für die Weitergabe entscheiden.
Support per E-Mail kontaktierensupport@kinapp.dev
Meine Aufzeichnungen exportieren
Öffnen Sie in der App die Einstellungen und wählen Sie den Export von Aufzeichnungen, um eine CSV-Datei zu erstellen. PDF-Berichte sind, soweit aktiviert, über den Berichtsbereich im Tagebuch verfügbar. Exportierte Dateien sind sensibel: Teilen Sie sie nur mit Personen und Diensten, denen Sie vertrauen.
Ein Cloud-Tagebuch-Konto löschen
Öffnen Sie Einstellungen → Cloud-Tagebuch und verwenden Sie die Kontolöschung. Dadurch werden das Cloud-Konto und seine aktiven serverseitigen Aufzeichnungen gelöscht. Das lokale Tagebuch bleibt auf Ihrem iPhone und muss separat entfernt werden, wenn Sie es ebenfalls löschen möchten. Informationen zu Sicherungskopien und separaten Abonnementdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Ein Abonnement verwalten
Wenn Sie ein Abonnement gekauft haben, verwalten oder kündigen Sie es in den Abonnementeinstellungen Ihres Apple Accounts. Das Löschen von Atmivo oder eines Cloud-Tagebuch-Kontos beendet kein Apple-Abonnement. Apple wickelt App-Store-Zahlungen und Erstattungsanträge ab.
Auskunft oder Löschung personenbezogener Daten anfordern
Kontaktieren Sie support@kinapp.dev und beschreiben Sie Ihre Anfrage. Möglicherweise müssen wir prüfen, ob Sie die kontoinhabende Person sind. Senden Sie niemals Ihr Passwort. Auf Aufzeichnungen, die nur auf Ihrem Gerät gespeichert sind, können wir nicht aus der Ferne zugreifen.
Der Support kann keine medizinische Beratung oder Notfallhilfe leisten. Bei dringenden medizinischen Anliegen wenden Sie sich an den örtlichen Notfalldienst oder qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.
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